比如，在男女双方热恋之中，当一方突然谈起对方过去的不愉快恋情时，往往会让对方觉得这样做是在给自己什么暗示，难免心情不畅，也会让约会十分扫兴。这就是典型的不会“说话”的事例。
所以社交口才和口才礼仪是一门艺术，学好会助益无穷，有以下原则可以参考：
（1）关心别人最关心的，通常也能打开“话匣子”。
卡耐基常讲这样一个故事。
有一次，在一个场合中，我碰巧遇到一个认识的朋友，打了几句哈哈之后就没话说了。但不久，我发现她和别人聊得热火朝天，近前一听，原来是对方问到了她的宝贝女儿，让她感受到了对自己的关心和接纳。
卡耐基说，这个原则仅限与利益无关的话题，如孩子、球技、NBA等。若问起其项目的中标价，本届选举的内定名单等敏感话题，就像问女人的年龄和商人的收入一样，会让人讨厌和不能接受。
（2）重视细节
台湾主持人蔡康永在谈到《康熙来了》的成功时提到这一技巧。他说：“如果只说‘和女朋友去逛街’显得太平淡了，‘和女朋友在电脑城逛了两个小时，最后女朋友买了个摄像头，为的是和另一个男生聊天，并坚持自己埋单……’这样就显得内容丰富并可谈得多了。细节越细，谈话时会越深入。所以，为了达到这个目的，我们不妨学会询问细节的一个小技巧：这就是五个W加一个H。